Polityka prywatności

1. Kto odpowiada za dane

Administratorem danych konta jest operator usługi Simply Connect wskazany w umowie, zamówieniu lub danych rozliczeniowych klienta. W sprawach prywatności można skontaktować się z nami przez formularz wsparcia Simply Connect. Jeżeli konto jest częścią firmowego obszaru roboczego, administratorem treści komunikacji i danych CRM może być również organizacja korzystająca z tego obszaru.

2. Jakie dane przetwarzamy

• dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, identyfikator użytkownika i metody logowania;
• dane firmowego obszaru roboczego, jego członków, ról i konfiguracji;
• kontakty wybrane do importu, numery telefonu, adresy e-mail i zdjęcia kontaktów;
• treść i metadane SMS, MMS, e-maili oraz połączeń obsługiwanych w usłudze;
• załączniki, zdjęcia, nagrania, transkrypcje i notatki, gdy użytkownik korzysta z tych funkcji;
• dane urządzenia potrzebne do powiadomień, połączeń i bezpieczeństwa sesji;
• diagnostykę techniczną, adres IP, informacje o aplikacji i zdarzenia bezpieczeństwa;
• lokalizację bramki raportowaną przez urządzenie Gateway, jeśli jej administrator ją udostępnia.

Aplikacja nie sprzedaje danych osobowych i nie wykorzystuje ich do śledzenia reklamowego. Dostęp do kontaktów, zdjęć, aparatu, mikrofonu i powiadomień jest używany wyłącznie po wybraniu odpowiadającej funkcji lub udzieleniu zgody systemowej.

3. Cele i podstawy

Dane są używane do utworzenia i zabezpieczenia konta, realizacji komunikacji, synchronizacji zespołu, obsługi klienta, zapobiegania nadużyciom i spełniania obowiązków prawnych. Podstawą jest wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes w utrzymaniu bezpiecznej usługi, zgoda tam, gdzie jest wymagana, oraz obowiązki prawne operatora lub klienta firmowego.

4. Dostawcy i przekazywanie danych

W zakresie niezbędnym do działania usługi dane mogą być przetwarzane przez dostawców hostingu, poczty, powiadomień push, połączeń audio i logowania, w tym Apple i Google, zgodnie z ustawieniami użytej funkcji. Dobieramy dostawców objętych umowami ochrony danych i stosujemy odpowiednie zabezpieczenia dla transferów poza Europejski Obszar Gospodarczy.

5. Okres przechowywania

Dane konta przechowujemy do jego usunięcia. Dane współdzielone w firmowym obszarze roboczym są przechowywane zgodnie z umową organizacji i jej wymaganiami prawnymi. Kopie zapasowe są nadpisywane w zwykłym cyklu retencji, a dane wymagane do rozliczeń, bezpieczeństwa lub obrony roszczeń mogą być przechowywane przez okres wynikający z prawa.

6. Prawa i usunięcie konta

Można żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przeniesienia danych lub wnieść sprzeciw i skargę do właściwego organu ochrony danych. Konto można trwale usunąć bezpośrednio w aplikacji: Konto → Konto i dane → Trwale usuń konto. Usuwamy wtedy profil, metody logowania, sesje, tokeny urządzeń i członkostwa. Wspólne rekordy biznesowe mogą pozostać w organizacji dla innych członków zespołu lub z przyczyn prawnych, po odłączeniu ich od usuniętego profilu.

7. Bezpieczeństwo i dzieci

Stosujemy szyfrowanie transmisji, bezpieczne magazyny systemowe urządzeń, kontrolę dostępu i rejestrowanie zdarzeń bezpieczeństwa. Simply Connect jest usługą biznesową i nie jest przeznaczony dla dzieci.

English version

Privacy Policy

Effective September 13, 2026. The controller for account data is the Simply Connect service operator identified in the customer agreement, order, or billing details. Privacy requests can be sent through the Simply Connect support form. For a company workspace, the customer organization may also control communication and CRM content.

Data and purposes

We process account and sign-in details; workspace membership and configuration; contacts you choose to import; phone numbers and email addresses; SMS, MMS, email and call content and metadata; attachments, photos, recordings, transcripts and notes when those features are used; device and push identifiers; security and technical diagnostics; and Gateway location reported by its administrator. We use this data to provide and secure the service, deliver communications, synchronize teams, support customers, prevent abuse and comply with law. We do not sell personal data or use it for advertising tracking.

Service providers, retention and rights

Necessary providers may process data for hosting, email, push notifications, audio calls and sign-in, including Apple and Google when their features are used. Account data is kept until deletion; shared business records follow the organization's contract and legal retention requirements. You may request access, correction, deletion, restriction, portability or object to processing through support.

Account deletion

In the app, open Account → Account and data → Delete account permanently. This erases the profile, login methods, sessions, device tokens and memberships. Shared business records may remain available to the organization or be retained where legally required, without the deleted profile.

Security and children

We use encrypted transport, device secure storage, access controls and security logging. Simply Connect is a business service and is not intended for children.